Останнє оновлення: 08 червня 2026 року
Правила надання послуг
1. Загальні положення
Ці Правила регулюють порядок запису, надання та отримання послуг у JAM hair studio за адресою: вул. Кубанська, 8, Львів.
Оформлюючи запис через Сайт або телефоном, Замовник погоджується з цими Правилами.
2. Послуги студії
- Перукарські послуги (стрижка, фарбування, укладка, догляд)
- AI-діагностика волосся та шкіри голови
- Консультації з догляду за волоссям
- Well-being програми (Curattori)
3. Запис на послуги
Запис здійснюється:
- Через форму на Сайті
- Телефоном: +380 (63) 825 68 48
- Особисто в студії
- Через платформу Alteg.io
Після оформлення запису Виконавець підтверджує дату та час телефоном або через месенджер.
4. Скасування та перенесення запису
- Скасувати або перенести запис можна не пізніше ніж за 3 години до призначеного часу
- У разі запізнення більше ніж на 15 хвилин Виконавець має право скоротити процедуру або перенести запис
- Повторне запізнення без попередження може бути підставою для відмови в обслуговуванні
5. Порядок надання послуг
- Майстер проводить консультацію перед початком процедури
- Замовник зобов'язаний повідомити про алергії, чутливість шкіри, медичні протипоказання
- Виконавець має право відмовити в послузі, якщо стан волосся/шкіри голови є медичним протипоказанням
6. Оплата послуг
- Оплата здійснюється після надання послуги готівкою або на розрахунковий рахунок
- Вартість визначається прейскурантом, чинним на момент надання послуги
- Якщо фактичний обсяг робіт перевищує заявлений, вартість узгоджується до початку додаткових процедур
7. Гарантії якості
Якщо Замовник незадоволений результатом послуги, він повинен повідомити про це протягом 48 годин після візиту. Виконавець зобов'язується виправити недоліки безкоштовно або запропонувати компенсацію.
Гарантія не поширюється на випадки, коли Замовник не дотримувався рекомендацій майстра щодо домашнього догляду.